HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Teilnahmeberechtigung: Diese Geschenkaktion ist ausschließlich im Montblanc Online-Shop (www.montblanc.com) und für telefonische Bestellungen bei unserem Kundenservice-Team (erreichbar unter https://www.montblanc.com/customer-service/contact-us) vom 21. Januar 2026 bis zum 16. Februar 2026, 12:00 Uhr MEZ, gültig.

Mindestbestellwert: Für den Erhalt des kostenlosen Geschenks ist ein Mindestbestellwert von 400 € oder mehr, exklusive Versandkosten, erforderlich.

Einlösung: Um das Angebot einzulösen, geben Sie den Code MONTBLANCVDAY26 an der Kasse ein.

Ausschlüsse: Gilt nicht für bereits getätigte Bestellungen. Ausschlüsse können zutreffen.

Barwert: Diese Aktion hat keinen Barwert und kann nicht in bar eingelöst werden.Kombination mit anderen Angeboten: Diese Aktion kann nicht mit anderen Aktionen oder Gutscheinen kombiniert werden.

Rücksendungen: Werden alle Produkte einer Bestellung zurückgesandt, muss das kostenlose Geschenk zusammen mit den Produkten an Montblanc zurückgesandt werden.

Gültigkeit des Angebots: Dieses Angebot ist vom 21. Januar 2026 bis zum 16. Februar 2026, 12:00 Uhr MEZ, oder solange der Vorrat reicht, gültig. Montblanc behält sich das Recht vor, diese Aktion jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder zu beenden.

Eine Nutzung pro Bestellung: Pro Bestellung kann nur ein Aktionscode verwendet werden.

Verfügbarkeit: Dieses Angebot ist gültig, solange der Vorrat reicht.

Teilnahmeberechtigung: Diese kostenlose Expressversand-Aktion ist im Montblanc Online-Shop (www.montblanc.com) und für telefonisch bei unserem Kundenservice aufgegebene Bestellungen vom 02. bis 15. Februar gültig.

Mindestbestellwert: Ein Mindestbestellwert von 500 € ist erforderlich, um sich für den kostenlosen Expressversand zu qualifizieren.

Einlösung: Der kostenlose Expressversand wird automatisch an der Kasse für alle Bestellungen über 500 € angewendet.

Ausschlüsse: Gilt nicht für bereits aufgegebene Bestellungen.

Barwert: Diese Aktion hat keinen Barwert und kann nicht gegen Bargeld eingelöst werden.

Kombination mit anderen Angeboten: Diese Aktion ist nicht mit anderen Aktionen oder Gutscheinen kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Rücksendungen: Es gelten die standardmäßigen Rückgabefristen, es sei denn, eine Feiertagsverlängerung wird separat kommuniziert.

Gültigkeit des Angebots: Dieses Angebot ist vom 02. bis 15. Februar gültig. Montblanc behält sich das Recht vor, diese Aktion jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder zu beenden.

Nur einmal pro Bestellung verwendbar: Kann pro Bestellung nur einmal angewendet werden.

Sollte Ihre Montblanc Kreation einen Service benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte bringen Sie Ihre Kreation für Ihre Reparaturanfrage in eine Montblanc Boutique oder zu einem autorisierten Fachhändler in Ihrer Nähe. Ihre Kreation wird dann an unser Servicezentrum überstellt.

Im Abschnitt „Produkt & Reparatur“ unserer FAQ erfahren Sie mehr über Reparaturen (Servicepreise, unter Garantie fallende Reparaturen, aktueller Reparaturstatus).

Sie können jederzeit Ihren Bestellstatus prüfen und die Lieferung verfolgen. Geben Sie einfach auf der Seite „Bestellung verfolgen“ die Bestellnummer ein, die Sie per E-Mail erhalten haben. 

Sie können den Status Ihrer Bestellung auch direkt auf der Sendungsverfolgungsseite des jeweiligen Paketdienstes prüfen. Wir nutzen verschiedene Paketdienste, je nachdem, welcher in Ihrer Region den besten Service bietet. Um den Lieferstatus aufzurufen, geben Sie bitte die Sendungsnummer ein, die Sie mit der Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben.

Als registrierter Nutzer können Sie alle Informationen rund um Ihre Bestellungen unter „Mein Konto“ einsehen.

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Bitte nutzen Sie unseren „Refill Finder“, um herauszufinden, welche Refills Sie mit Ihrem Schreibgerät verwenden können. Passende Refills finden Sie ebenfalls, wenn Sie auf der Seite Ihres Schreibgeräts nach unten scrollen. Wenn Sie nicht genau wissen, welche Refills zu Ihrem Schreibgerät passen, dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt „Lieferung und Kollektion“.